1、“圣人常无心。以百姓之心为心。善者吾善之。不善者吾亦善之，德善。”用户的需要是最大的需要，包括用户的无理要求，都应妥善处理。

2、“江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之。欲先民，必以身後之。”不论公司的实力有多强大，心态始终要处于最低位，这样才能聚人气，聚财气。

3、“善利万物”“是以圣人处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。”这样才能创造新的机遇，不断为企业发展提供生机与活力。善利万物，多赢共存的思想，是企业开拓市场整合资源经营发展的保证。

四、节能省力，自主管理

老子云：“我有三宝持而保之∶一曰慈， 二曰俭，三曰不敢为天下先。” “俭”就是省力原则，这三宝体现了经济效益最大化原理。对于企业内部来说，就是要充分调动部门和员工的积极性，形成自动化运行机制。一位朋友经营一家工业贸易公司，实行友情化管理，员工有归属感，管理很省力。我提醒过他：友情化要用机制作保证，才能形成长治久安的自主管理模式。直到他的助手闹独立后，他才增加了精细化管理机制，将权分给五个部门自治，部门之间采用合同的方式协作，直接面向市场。这样，公司既能保持真诚和友谊，又能受市场机制的制约，他也才能真正做到无为而治、节能省力。自主管理之道有三个要点：

1、“贵以身为天下者，可以寄天下；爱以身为天下者，可以托天下。” 高度自治的关键在识人，只有把公司当作自己家的人，才能担任部门经理。

2、“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴。”授权后不宜过多干预，才能充分发挥人才的作用。人不是“管”出来的，而是“引导”出来的。“引导”一靠机制，二靠教化。

3、“治人事天莫若啬。夫唯啬，是谓早服。早服谓之重积德。”全体员工面向市场的机制才能紧跟市场的演化，才能“早服”，才能多快好省地积德。 “啬”的省力原则符合“治人事天”之道，能使公司的经济效益最大化。

五、高瞻远瞩，趋吉避凶

老子云：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”市场经济风险和机遇并存，杰出企业家一定要高瞻远瞩，才能引领企业的航船渡过险滩，顺利远航，成为行业的佼佼者。一位朋友的翻译公司经历了十年风雨，在重庆昆明都建了分公司，正准备在北京等地增建两个新公司。看了我为他们公司内刊写的新年贺辞对未来三年的预期之后，调整了战略部署，将原来子公司的小而全模式，改变成专职的业务经营公司，将接到的业务全部传到总公司处理。巧妙的利用了信息产业的优势，把企业扩张变成了企业紧身，有效的规避了今后经济下滑造成的风险，而且还为未来经济复苏期企业的崛起打下了基础。趋吉避凶之道有三个要点：

1、“致虚极，守静笃。静曰复命，复命曰常，知常曰明。不知常，妄作凶。”首先要内心清静，跳出恶性竞争的漩涡，俯视经济大趋势。

2、“不出户知天下。不窥牖见天道。是以圣人不行而知。不见而明。不为而成。”从经济大趋势出发，采取超前的应对措施，规避风险，提前为未来的开拓发展积累资粮。

3、“天下有始，以为天下母。既得其母，以知其子。既知其子，复守其母，见小曰明，没身不殆。”除了经济大趋势外，还要洞察国家干预和市场需求等人为因素的影响，查微知著，因势利导，合道而行。

高瞻远瞩是发展一流企业的长生久视之道。

六、超越自我，长盛不衰

老子云：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”老子为一流的企业指出了一条永葆生机的奥秘，那就是要花百分之十的精力，随时根据市场的变化，洞察自身的局限性，不断战胜自我超越自我。一位朋友经营一家高科技电子产品公司，市场前景非常看好，但是市场的更新换代很快，怎么才能不断创新？他接受了我的建议：不以目标为导向而以时间为导向，只用百分之六十的精力处理公司业务，百分之三十的精力受聘于某大学做客座教授。随时吸纳大学学界的最新科研成果，同时为大学培养直接能面向市场的人才，填补了校园人与职业人的鸿沟，为公司发展提供了新业务，从而创造了生机。超越自我之道有三个要点：